Weiteres erklärt Sebastian Horn in einem Interview mit der Drehscheibe. Die Zuhörer auf der re:publica hätten am liebsten noch Antworten auf viele weitere Fragen gehabt, z. B. ob Unterschiede je nach Verwendung von Pseudonymen oder Realnamen festzustellen sind. Da mussten die Vortragen sie jedoch leider enttäuschen.
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OpenDataCity Homepage mit Referenzprojekten

Der SZ-Zugmonitor hat den Datenjournalismus in Deutschland um ein Referenzprojekt bereichert und ist in der Szene oft und meist positiv besprochen worden. Weitaus weniger im Rampenlicht steht die Agentur, die hinter dem Zugmonitor steckt: OpenDataCity. Ein Porträt.

Am 9. März 2012 ging auf sz.de ein ambitioniertes datenjournalistisches Projekt online: der Zugmonitor ist als “Decoder für den Bahn-Stau” (Chefredakteur Stefan Plöchinger) gedacht, der Ausmaß und Ursachen der Verspätungen von Fernzügen bei der deutschen Bahn in einer interaktiven Grafik dokumentiert. Umgesetzt wurde das Projekt von der Datenjournalismus-Agentur OpenDataCity. Dahinter stecken die Journalisten Lorenz Matzat und Marco Maas, sowie der Software-Entwickler Michael Kreil. Ende 2010 haben Matzat und Maas Open Data City (ODC) gegründet (Kreil kam im Sommer 2011 dazu) und einige der bekanntesten datenjournalistischen Anwendungen in Deutschland auf die Beine gestellt: Zum Beispiel die Fluglärmkarte BBI für die taz, die verräterischen Handy-Daten von Malte Spitz für Zeit Online und nun eben den Zugmonitor für die SZ. Die drei Partner bzw. Gründer machen nicht alles alleine, sondern arbeiten zusammen mit einem Pool von Freiberuflern vor allem Programmierern und Designern, die auf Werkvertragsbasis für die Agentur tätig sind.

Datenjournalismus als “programmierte Artikel”

Im Vertrieb geht OpenDataCity wie ein Freier Journalist vor, der Redaktionen Artikel anbietet, ODC offeriert eben “programmierte Artikel”, wie Mitgründer Lorenz Matzat sagt. Um Aufträge an Land zu ziehen, gibt es verschiedene Wege: Zum einen das Modell: OpenDataCity sucht sich Kunden für seine Ideen: “Wir machen die Sachen, die wir selbst interessant finden, schreiben ein Exposé und bieten das an”, sagt Matzat. So war das beim Zugmonitor, der dann noch an den sz.de-Look&Feel angepasst wurde.
Manchmal kommt ein Kunde mit einem Datensatz zu ODC (Zeit-Vorratsdaten, taz: was Facebook über Dich weiß) und drittens ergeben sich gelegentlich Aufträge aus einem Beratungsprozess.

Je nach Umfang und Tiefe der Anwendung fallen unterschiedlich hohe Kosten an. Der Preis richtet sich auch danach, ob der Datensatz schon vorliegt (wie bei den Handy-Vorratsdaten) oder erst ausgelesen und erstellt werden muss wie beim Zugmonitor. Genaue Zahlen sind natürlich Geschäftsgeheimnis, aber der Zugmonitor hat eine fünfstellige Summe gekostet, verrät Matzat. Zwar hat die Agentur bislang vor allem für Zeitungen gearbeitet, den potenziellen Kundenkreis zieht ODC aber viel größer: So ist man auch mit Universitäten, Stiftungen und NGOs im Gespräch.

Team aus Journalist, Programmierer und Designer

Neben dem Konzeptionieren, Recherchieren, Designen, Programmieren und Implementieren bieten die Open Data City-Leute auch Beratung und Trainings an, in der Regel jeder auf eigene Rechnung. Lorenz Matzat erwartet, dass der Markt für Datenjournalismus wachsen wird: “Zum Teil werden Verlage versuchen, Datenjournalismus-Teams aufzustellen, zum anderen wird es weitere Agenturen geben.”

Und was macht ein Datenjournalismus-Team aus? Lorenz Matzat empfiehlt ein Dreier-Team:

1. einen Journalisten, der das Thema und die Daten recherchiert und die Anwendung konzipiert. Dabei sollte er wissen, was technisch möglich ist und welche Anforderung welchen Aufwand verursacht. Beim Journalisten laufen alle Fäden zusammen, er ist mit einem Filmproduzenten vergleichbar.
2. ein Programmierer, der auch Scraper (Programme zum Auslesen von Daten aus einer Website) bauen kann
3. ein Designer, der für eine ansprechende Optik sorgt und eine gute Usability der Anwendung gewährleistet.

Beim Zugmonitor waren viele SZ-Printredakteure sehr angetan von den Möglichkeiten des interaktiven Storytellings. “Die Onliner fühlen sich erst genommen, weil nur sie das können”, erinnert sich Matzat. Gute Aussichten für den Datenjournalismus, eine junge Disziplin, die die Zukunft noch vor sich hat.

Als thematisch passende Ergänzung poste ich hier noch meinen Vortrag zum Datenjournalismus, den ich am 17. April auf einer Tagung des Mediencampus Bayern gehalten habe:

Die Foto-Pinnwand-Plattform Pinterest wurde in den letzten Wochen durch die deutschen Netz-Resssorts gereicht. Dadurch angefeuert entwickelte sich das Interesse in Deutschland vom bisher äußerst geringen Niveau nach oben, auch wenn die Userzahlen längst noch nicht an das überraschend große Interesse in den USA herankommen.

Mich persönlich kann die Plattform, deren Funktionen sich auf das Teilen von eigenen und – in erster Linie – im Netz gefundenen Bildern konzentrieren, bisher nicht überzeugen. Sharen funktioniert mit einem Social Netzwork besser, weil ich und meine Freunde dort bereits Mitglied sind. Als Ersatz für Flickr ist Pinterest zum Katalogisieren und Finden von Fotos völlig ungeeignet. Pinterests Stärken: Es ist nicht zu kompliziert und das Design der Foto-Pinnwände sieht in den meisten Fällen ansprechend aus. [Aktualisiert am 03.04.2012]

Food, Fashion und Nischenthemen

Die optische Präsentation ist der Anreiz: Pinterest ist bisher vor allem ein Mittel zur Kreation einer persönlichen Mode- oder Food-Fotostrecke, wie ein Blick auf die Seite mit den “Popular”-Inhalten oder die Default-Kategorien für Pinboards zeigen – auch wenn es natürlich bereits grandiose Boards für visuelle Nischenthemen gibt.

Entsprechend drängen sich der Pinterest-Einsatz bisher am ehesten für E-Commmerce-Plattformen und Unternehmen auf. Erste deutsche Medien haben begonnen auf Pinterest zu experimentieren. Knalleffekte und klare zukunftsweisende Ideen für den redaktionellen Einsatz habe ich allerdings noch nicht wahrgenommen. Am erfolgversprechendensten schien mir bisher noch die Idee der Zeit, über gepinnte Rezeptfotos (passt zur Pinterest-Community) User zu seinem Rezept-Blog herüberlocken.

Allerdings wird der User bei Pinterest beileibe nicht so einfach vom gepinnten Foto zur Ursprungswebsite herübergeleitet, wie es Websitebetreiber gerne hätten. Er mus voller Absicht auf die dezente graue Quellenangabe unterhalb eines Fotos klicken.

Klick-Köder sorgt für Traffic

Das Blog SEO-News hat darüber berichtet, wie es nach eigenen Angaben innerhalb von 7 Tagen 100.000 Besucher über ein bei Pinterest gepostetes Bild auf die eigene Website locken konnte. Dafür musste aber schon ein speziell präparierter Klick-Köder ausgelegt werden, der bei followerstarken Nutzern der bisher US-dominierten Pinterest-Community auf Interesse steht. Das ist also nichts, was sich mal eben so mit jedem gewünschten Inhalt wiederholen ließe.

Zum Vergleich: Der Guardian hat vor mehr als einem Monat ein Pinterest-Board als “Tribute to Andy Warhol” eingerichtet und dort zwar immerhin rund 1300 Follower gewonnen, aber der Aufruf zur User-Beteiligung ist verhallt (nur 11 Re-Pins, 3 Likes, vermutlich keine Einsendungen von Usern).

Hinzu kommt – zumindest aus deutscher Sicht – die problematische Urheberechtssituation (mehr z. B. bei Hyperland, taz, dpa). Auch Spam und die Frage, welche grenzwertigen Inhalte auf Pinterest nicht erwünscht sind, sind Probleme.

Kennt jemand überzeugendere Beispiele, wie Redaktionen Pinterest einsetzen?

Weitere Links
… im Internet

• Pinterest – ein idealer Ort für Infografiken und Employer-Branding
• Netzpiloten: Pinboard sammelt Gratis-Spielfilme auf YouTube
• Hype um Bildernetzwerk: Sieben Themen zu Pinterest
• Business Insider: Diese Themen interessieren Pinterest-User am stärksten
• AG Beat: 33 Pinterest knockoffs: some will thrive, Pinspire will fail/li>
• Mashable: 7 useful Pinterest-Tools

… bei onlinejournalismus.de:

• Zeit Online: Mit Social Media auf Erfolgskurs

Weitere Links

• Monika Gemmer hat nach allen den Social-Media-Happen erfreulicherweise einen ausführlichen Artikel verfasst.

Weitere Infos, Links etc. bitte an @fiete_stegers twittern.

Hier geht es zum Überblick für den zweiten Konferenztag.

Mehr zum Thema
… bei onlinejournalismus.de

• US-Wahlkampf 2012: “Social Media ist ein Muss”

Ein Blick auf die “BNN”-Website sorgt für Klarheit: Die “BNN” habe eine neue Druckmaschine gekauft und die Zeitung erscheint nun “in handlicherer Form mit erweitertem Inhalt und Angebot”. Mehr erfährt man natürlich nur in der gedruckten Zeitung, denn mit dem Internet haben es die Karlsruher wohl nicht so. Ich mag es ungern sagen, es klingt vielleicht abgedroschen und vielleicht sogar ungerecht: Aber diese Zeitung scheint konsequent auf dem Holzweg zu sein, mögen sie meinetwegen damit Recht behalten und mich eines Besseren belehren.

Und da ist noch die “Drehscheibe” aus Lokalredaktionen für Lokalredaktionen. Für die bin ich auch ab und zu mal tätig. Die “Drehscheibe” ist letztes Jahr 30 geworden und gibt jetzt eine Ipad-App anlässlich dieses Jubiläum raus. Auf den ersten Blick überzeugt mich diese App leider nicht. In der Pressemitteilung schreiben die Kollegen: “Texte aus 30 Jahren drehscheibe, Videointerviews mit renommierten Journalisten und eine interaktive Deutschlandkarte mit Informationen zu über 300 Tageszeitungen – all das bietet die neue App zur Jubiläums-drehscheibe.”

Die Deutschlandkarte ist natürlich prima, aber die könnte, nein müsste man unbedingt auch auf der Website anbieten; ich weiß nicht, ob es Sinn und Zweck einer App ist, solche – fein aufbereiteten – aber mehr oder weniger statischen Inhalte auf diesem Weg zu verbreiten? Oder bin ich da – als Ipad-Novize (seit Mitte Januar) – auch auf dem Holzweg?

Im Verhältnis zur Zahl seiner Website-Besucher hat Zeit Online besonders viele Twitter-Follower, Facebook-Fans und GooglePlus-Abonnenten. Welche Rolle spielt Social Media für die Redaktion? Darüber und darüber was ausgerechnet Skype damit zu tun hat sprachen wir mit Chefredakteur Wolfgang Blau.

Bei Google+ hat Zeit Online doppelte so viele Fans wie Bild und immer noch leicht mehr als Spiegel Online, die beiden Marktführer unter den deutschen Online-Medien.

FB-Daten werden automatisch aktualisiert, Visits laut IVW für 02/2012, andere Angaben und Rohdaten im Google Doc

„Vielleicht liegt das daran, dass wir sehr früh angefangen haben, noch in der Nacht, als Google+ gelauncht wurde. Wir waren einfach neugierig, welche neuen Interaktionsformen sich dort ergeben würden – und Neugier oder Spielfreude ist neben ausreichend vorhandenen Ressourcen der wichtigste Erfolgsfaktor für Social-Media-Strategien“, sagt Wolfgang Blau. Neben technischen Unterschieden – Stichwort Video-Hangout – sieht Blau derzeit verschiedene Tendenzen bei der Nutzung der drei großen Plattformen: „Twitter ist nachrichtlicher, zugleich erhalten wir über Twitter aber das nützlichste Feedback und pflegen inzwischen auch persönliche Kontakte zu Usern. Facebook scheinen viele User als eine vergleichsweise private Umgebung zu erleben. Entsprechend stark ist dort die Resonanz auf nicht nachrichtliche Themen, die man sich auch abends unter Freunden erzählen würde. Und Google+ scheint im Augenblick noch etwas nerdiger.“

Koordiniert werden die Social-Media-Aktivitäten von Zeit Online via Skype: In einem permanent geöffneten Chat stimmen sich die Mitarbeiter ab, die gemeinsam die Zeit-Online-Präsenzen auf Facebook, Twitter und Google+ betreuen: Wer postet einen neuen Artikel? Hat schon jemand auf einen bestimmten Userkommentar geantwortet? Ist jetzt ein guter Zeitpunkt dafür, dass sich ein Redakteur von seiner Reportagereise auf der Facebook-Seite zu Wort meldet, oder hat der Community-Redakteur gerade etwas anderes mit dem Profil vor? „Sebastian Horn, Domenika Ahlrichs, Sascha Venohr, Meike Dülffer…“ zählt Chefredakteur Wolfgang Blau die Kollegen auf, die sich um die Kommunikation mit den Nutzern kümmern.

Auch Blau selbst hilft oft unter dem Kürzel (wb) mit. Insgesamt ein gutes Dutzend Namen. „Wir agieren als Team, denn es darf nicht passieren, dass etwas Wichtiges geschieht und der Twitter-Verantwortliche sitzt zwei Stunden in einer Konferenz“, sagt Blau.

Wer postet, ist für die Nutzer am Namenskürzel erkennbar. Eine Methode, die sich laut Blau gegenüber einem völlig unpersönlichen Redaktions-Account bewährt hat: „Viele Nutzer wissen so nach einiger Zeit, mit wem sie es bei uns zu tun haben. Und wir können falls nötig später noch sehen, wer von uns einen bestimmten Tweet veröffentlich hat.“

Einen expliziten Social-Media-Redakteur gibt es noch nicht, dafür aber den Posten eines Community-Redakteurs, der sich um den Kontakt zu den Nutzern auf der eigenen Website kümmert. Aber das soll sich bald ändern, die Stelle war kürzlich ausgeschrieben. Die neue Kollegin oder der neue Kollege soll dann auf die Konsistenz der Social-Media-Auftritte unter dem Zeit-Online-Signet achten.

Neben den Hauptkanälen twittern auch einzelne Ressorts von Zeit Online und in einem separaten Account auch der Zeit-Verlag. Bei der Zahl der Facebook-Präsenzen ist Zeit Online restriktiver, um sich nicht zu verzetteln: „Wir haben hier im Haus die Vereinbarung getroffen, dass neben Zeit Online und mit Ausnahme der ZEIT selbst, jeder ZEIT-Titel, der einzeln am Kiosk zu kaufen ist oder der – wie zum Beispiel das ZEITmagazin – zumindest im Werbemarkt eigenständig auftritt, einen eigenen Facebook-Auftritt betreiben kann, sofern es dort genügend interessierte Kollegen gibt. Dies gilt auch für die Schweiz- und die Österreichausgaben der ZEIT.“ Aber mehr nicht. Es gibt andere Redaktionen, die selbst für jedes Ressort oder sogar noch größere Themen-Serien eigene Facebook-Seiten eröffnen. „Wir halten eine solche Vielzahl von Präsenzen für taktisch fragwürdig“, sagt Blau.

Gleichzeitig ermuntert Blau die Kollegen, auch privat in sozialen Netzwerken aktiv zu sein. So weit wie in den Digitalressorts von Spiegel und Süddeutscher Zeitung, wo seit einiger Zeit unter oder neben jedem Artikel der Twitter-Account des Redakteurs verlinkt ist, geht es noch nicht – dafür hat aber jeder Zeit–Online-Redakteur eine Profilseite, auf der nicht nur alle seine Artikel, sondern auch seine Debatten-Posts in der Zeit-Online-Community und seine externen Social-Media-Profile zu finden sind.

Damit gehe natürlich einher, dass die Grenze zwischen der beruflichen und privaten Identität eines Redakteurs unklarer werde. Während die Antwort eines Redakteurs auf die Kritik oder Frage eines Lesers innerhalb der Zeit-Online-Community klar der beruflichen Sphäre zuzurechnen ist, schwindet auf Twitter oder Google+ auch die Grenze zwischen Beruflichem, Privatem und Persönlichem.

Social Media Guidelines

Müssen da strikte Regeln her? „Wir haben in der Redaktion immer wieder über diese Frage diskutiert und nun einige Gedanken dazu ins Redaktionshandbuch geschrieben. Unsere Social-Media-Policy lässt sich aber auf diesen Satz reduzieren: Don’t be an idiot.“, sagt Blau. Allerdings: Äußere sich ein Kollege auf Twitter zu einem Thema so parteiisch, dass er dazu eigentlich keine glaubwürdig abwägende Analyse mehr schreiben könne, dann müsse er sich auf Zeit Online zu diesem Thema auch entsprechend zurückhalten. Davon nimmt der Chefredakteur auch sich selbst nicht aus: „Während der BP-Ölpest habe ich einige Tweets über die Pressearbeit des Konzerns geschrieben, die im Nachhinein betrachtet diese Grenze überschritten haben.“

Der neue Social-Media-Editor wird ab Frühjahr direkt am Online-Newsdesk in Berlin sitzen. Außerdem sollen nach und nach alle Nachrichten-Redakteure systematisch geschult werden, wie sie Social Media zur Recherche in Breaking-News-Situationen nutzen können. „Wir wollen uns alle auf einen Stand bringen.“ Zu den Schulungsinhalten gehören neben den Features der einzelnen Plattformen externe Suchtools und Verifikationsstrategien.

Nachrichtenverifikation

„Bei den Breivik-Anschlägen in Norwegen war ich selbst in der Social-Media-Schicht. Sehr schnell waren damals bei Flickr Fotos zu sehen, die zeigten, dass es sich um einen Bombenanschlag großen Ausmaßes handelte“, erinnert sich Blau. Dank Google Streetview konnte man ausreichend sicher sein, dass die Bilder wohl echt sind und das Thema in seiner Dimension einordnen. „Wenig später tauchte aber ein Video bei YouTube auf, das einen Feuerball über dem Regierungsgebäude in Oslo zeigte. „Mein Bauchgefühl sagte mir, die Farben sehen nicht realistisch aus, die sind zu satt. Und ich wusste, dass es in manchen Videoschnittprogrammen Standard-Vorlagen für Explosions-Effekte gibt.“

Das Video war tatsächlich eine Fälschung. Blau hat sich damals auf sein Bauchgefühl verlassen und lag richtig. Er wusste in diesem Moment aber, dass seine Redaktion für zukünftige Situationen dieser Art ein systematisches Set an Methoden, Tools und Verhaltensregeln benötigen würde, das nun erarbeitet wird.

Trafficbringer und Datensammler

Derzeit liegt die via Social Media erzielte Reichweite von Zeit Online bei 5 Prozent des Traffics. Auch wenn solche Zahlen für Blau nicht das wesentliche Erfolgskriterium einer Social-Media-Strategie sind – in Zukunft wird die Rolle als Traffic-Bringer noch wichtiger werden.

Die Beziehung der Medien zu den Plattform-Betreibern sei dabei nicht unproblematisch: „Natürlich pflegen Facebook und Google einen zweifelhaften Umgang mit Nutzerdaten. Das bringt uns in einen Zwiespalt, weil wir ja sogar ein Unter-Ressort zum Thema Datenschutz betreiben.“

Auch unternehmerisch verlagere man de facto einen Teil des Betriebs in die Hände fremder Plattformen. „Gut denkbar, dass Twitter irgendwann sagt: Hallo, ihr benötigt jetzt einen Pro Account. Und bei dem Dienst, der bisher für uns kostenlos war, blendet Twitter dann nach jedem 100. Tweet seine Werbung ein. Auf solche Entwicklungen müssen wir uns einstellen“, sagt Blau. Aber nach bisheriger Erfahrung werde die Social-Media-Sphäre in wenigen Jahren ohnehin wieder von anderen Plattformen dominiert werden als heute.

Mehr Informationen über die Kampagne bei Werben und Verkaufen, über das Projekt direkt beim Guardian